電視購物與現(xiàn)有、潛在競爭者的群雄逐鹿,當下。加速行業(yè)自身的規(guī)范化。電視購物的競爭者既包括快樂購、好意購、東方CJ等同行,也包括實體百貨業(yè)、網(wǎng)絡購物、郵購等銷售流通領域。與后者比較,電視購物有其優(yōu)勢:雖未能提供親力親為的實在感,但擺脫了商場購物的時空限制及奔波疲憊之苦;雖未能提供成千上萬的產(chǎn)品選擇,但導購員的解說、優(yōu)質(zhì)的售后服務解脫了網(wǎng)購的干擾信息及誠信缺失之顧慮;況且電視購物對消費信息的完備存儲,更有利于數(shù)據(jù)庫營銷進一步挖掘老客戶的終身價值。而本行業(yè)競爭的興起,將會提高入行門檻,由市場淘汰落后不規(guī)范者,不時優(yōu)化整體電視頻道購物的公信力。
市場尚在培育和磨合期;但短暫的實踐使“第一個吃螃蟹”人賺的盆滿缽滿,雖然我國的電視購物頻道尚處起步階段。國外幼稚媒體紛紛覬覦國內(nèi)潛在市場。根據(jù)邁克爾?波特的五力分析模式,展望我國電視購物頻道的前景,有理由相信電視購物頻道的復興并非一廂情愿。波特認為,任何產(chǎn)業(yè),無論是國內(nèi)或國際的無論生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務,競爭規(guī)律都將體現(xiàn)在五種競爭作用力當中:新的競爭對手入侵,替代品的威脅,客戶的議價能力,供應商的議價能力,以及現(xiàn)有競爭對手之間的競爭。那么,電視購物頻道在這五種競爭作用力中獲得了哪些戰(zhàn)略性優(yōu)勢呢?
削弱商品供應商的議價能力。雖然購物頻道能發(fā)揮廣告效能,電視購物頻道的渠道優(yōu)勢。但電視頻道的核心特質(zhì)卻不是其媒體特性上,而是作為渠道商的存在電視媒體自己強大的渠道銷售能力在與商家談判時往往處于優(yōu)勢地位。湖南快樂購兩屆招商會上,各路供應商的蜂擁而至,正是出于對其品牌資源的肯定從而希望依附頻道影響力開拓產(chǎn)品的銷路。快樂購與聯(lián)想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等多家知名品牌的雙贏合作,被人們廣為傳道后,各地供應商們更是趨之若鶩地主動要求簽訂供貨協(xié)議。事實上,電視購物為商家縮短了中間流程,降低了營銷本錢,拓寬了產(chǎn)品的銷售面,受他追捧的營銷模式。與此同時,國內(nèi)媒體走向幼稚后必會學習國外經(jīng)驗參與產(chǎn)品的開發(fā)、共享開發(fā)效果,那時供貨商的議價能力更是處于劣勢地位。
電視購物頻道配合新產(chǎn)品的首發(fā),同時。以產(chǎn)品的差異性降低替代品的可選擇性。保守的電視購物引進“新、奇、特”產(chǎn)品吸引消費者的注意,卻以夸大的廣告說辭構(gòu)造虛幻的產(chǎn)品獨特性,最終成為消費者唯恐避之不及之物。新型電視購物頻道試圖在挽回產(chǎn)品高性價比的時,紛紛將產(chǎn)品市場瞄準百貨性質(zhì)、大眾性、多元性的產(chǎn)品;卻引發(fā)了與替代品之間的爭奪戰(zhàn)。除電視購物的消費形態(tài)之外,消費者可輕而易舉地在實體商店或其他新型無店鋪零售店購買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。這就勢必啟發(fā)電視購物產(chǎn)業(yè)自主參與開發(fā)、以新款產(chǎn)品首發(fā)為首選,真正以產(chǎn)品的新穎、差異化取勝??鞓焚彏樗髂嶙钚驴钕鄼CW90索尼最新款DVHC28E開辟的全國獨家首賣,消費群中刮起的搶購風潮,為電臺創(chuàng)造的直播業(yè)績都佐證了以購物頻道形式推出新產(chǎn)品的雙贏格局。不只如此,電視導購對3C數(shù)碼科技產(chǎn)品的功能特性解剖,現(xiàn)場產(chǎn)品的使用演示,都為產(chǎn)品在同類產(chǎn)品眾脫穎而出創(chuàng)造條件。
電視購物以積分、會員制等優(yōu)惠組合刺激消費者的購買欲,再者。減弱了其抵抗溢價心理。不同與以往家庭主婦在電視購物中的激動性購買,面向社會各階層的購物頻道面臨的理性消費的挑戰(zhàn)。趨利成為是消費者最普遍的心理,也成為商家有的放矢的靶心。購物頻道借鑒常用的營銷模式,通過購物送積分、會員更優(yōu)惠、節(jié)慶大禮包等回饋返利行動誘惑消費者,同時配合貼心、便利的服務消弭其徘徊猶豫之感。