東莞市聰慧硅膠制品有限公司
Dongguan cong hui Silicone products Co., Ltd
專業(yè)硅橡膠產(chǎn)品制造
產(chǎn)品均通過SGS的環(huán)保測試和歐盟食品級檢驗(yàn)
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走的更好，服務(wù)會上直銷企業(yè)起的更遠(yuǎn)。中國需要直銷，更需要服務(wù)。
維護(hù)老顧客也不是一件容易的事，開發(fā)顧客難。但是據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，開發(fā)一個老顧客的本錢是維護(hù)一個老顧客的本錢的8倍，醫(yī)藥保健品的從業(yè)人員中，科班出身的與醫(yī)學(xué)出身的比例大約占了13左右，一個很重要的原因是營銷企業(yè)在招聘的時候大多有一條規(guī)定，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先，曾經(jīng)在國內(nèi)某集團(tuán)負(fù)責(zé)人事工作的朋友告訴筆者，這樣的原因是不需要再進(jìn)行更多的醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，也能夠發(fā)輝醫(yī)學(xué)專業(yè)的優(yōu)勢，更好的為顧客與消費(fèi)者提供服務(wù)，營銷的過程中我也發(fā)現(xiàn)了這樣的一個現(xiàn)實(shí)，那就是有醫(yī)學(xué)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績比沒有醫(yī)學(xué)背景的要高的多，特別是當(dāng)營銷企業(yè)提出以服務(wù)促銷售的方針的時候，統(tǒng)計(jì)過一個年銷售額在十億以上的某集團(tuán)，所有的省級經(jīng)理中，醫(yī)學(xué)專業(yè)的占了75%眾此可見服務(wù)對于一個產(chǎn)品生命力的支撐作用。
更多的沒有取得直銷牌照的企業(yè)幾乎是沒有服務(wù)，直銷企業(yè)中由于不是以產(chǎn)品銷售為核心的對于服務(wù)的概念也就輕了很多。前文講過筆者的弟弟曾經(jīng)為幫助一位家族的兄長購買了兩單直銷的產(chǎn)品，此直銷企業(yè)的直銷員第二次去的時候的目的再通過我弟弟發(fā)展其他人，而對于產(chǎn)品和前期購買產(chǎn)品后可以享受到服務(wù)卻一個字也沒有提，當(dāng)被問及的時候卻以由專門的人負(fù)責(zé)搪塞過去，由于這個直銷業(yè)務(wù)員是村里的赤腳醫(yī)生，對當(dāng)時在場的朋友提出來的自己的身體如何調(diào)理的問題進(jìn)行了非常細(xì)致的回答，最后到得到結(jié)論是買他產(chǎn)品，其他中醫(yī)和西藥都不管用，但是面對這樣的服務(wù)，那位在場的朋友非常幽默的說了一句，看來錢真是萬能的事后他講如果他服務(wù)好的話，當(dāng)時還真想去買上幾單試試，可惜，這位直銷員因?yàn)槠髽I(yè)沒有服務(wù)的概念，失去的恐怕不止是這一個定單。
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